Continuando nossa serie de dicas sobre ferramentas para utilizar em sua empresa e melhorar a sua gestão, hoje trazemos a Matriz GUT é uma ferramenta de auxílio na priorização de resolução de problemas. A matriz serve para classificar cada problema que você julga pertinente para a sua empresa pela ótica da gravidade (do problema), urgência (de resolução dele) e pela tendência (dele piorar com rapidez ou de forma lenta).
Falando de conceitos não existe muito mistério quando o assunto é a matriz GUT. Os conceitos essenciais dessa ferramenta de gestão passam pelo entendimento dos 3 atributos de classificação de problemas. Vamos ver cada um deles:
Gravidade
É analisada pela consideração da intensidade ou impacto que o problema pode causar se ele não for solucionado. Os danos podem ser avaliados quantitativa ou qualitativamente, a pontuação da gravidade varia de 1 a 5 seguindo o seguinte critério:
1 sem gravidade – 2 pouco grave – 3 grave – 4 muito grave – 5 extremamente grave
Urgência
É analisada pela pressão do tempo que existe para resolver determinada situação. Basicamente leva em consideração o prazo para se resolver um determinado problema. A pontuação de urgência varia de 1 a 5 seguindo o seguinte critério
1 pode esperar – 2 pouco urgente – 3 urgente, merece atenção a curto prazo – 4 muito urgente
5 necessidades alta de ação imediata
Tendência
É analisada pelo padrão ou tendência de evolução da situação. Você pode analisar problemas, considerando o desenvolvimento que ele terá na ausência de uma ação efetiva para solucioná-lo. Representa o potencial do crescimento do problema, a probabilidade do problema se tornar maior com o passar do tempo.
1 não irá mudar – 2 irá piorar a longo prazo – 3 irá piorar a médio prazo – 4 irá piorar a curto prazo – 5 irá piorar rapidamente.
Com essa ferramenta você vai ter identificar os problemas da sua empresa mais rápido e assim criar estratégias para resolvê-los ou diminui-los.
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